Általános Szerződési Feltételek

• Cégnév: METE ONLINE Korlátolt Felelősségű Társaság (METE ONLINE Kft.; a továbbiakban: Szolgáltató)
• Székhely és postacím: 2133 Sződliget, Dunai fasor 49.
• Cégjegyzékszám: 13-09-218821 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 27773558-2-13
• E-mail (ügyfélszolgálat és panaszkezelés): info@mete.hu
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

• Felhasználó: aki a Weboldalt vagy annak bármely eszközét használja.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
• Eszköz: a Weboldalon elérhető egy-egy online alkalmazás (például PDF-, kép-, szöveg-, kalkulátor-, átváltó- vagy generátoreszköz).
• Használat: egy eszköz egy eredményt adó futtatása (például egy konvertálás, egy számítás vagy egy generálás).
• Előfizetés: a 6. pont szerinti, havidíjas szolgáltatás, amely korlátlan és hirdetésmentes használatot biztosít.
• Próbaidő: az előfizetés első 7 napja, amelyért a Szolgáltató díjat nem számít fel.

3.1. A Szolgáltató a Weboldalon magyar nyelvű online eszközöket tesz elérhetővé: PDF- és képszerkesztő, konvertáló, szöveg-, kalkulátor-, bér- és adó-, átváltó-, dátum-, sorsoló, QR-kód-, teszt-, dokumentumminta- és fejlesztői eszközöket, valamint útmutatókat.

3.2. Az eszközök többsége teljes egészében a Felhasználó böngészőjében fut: a feltöltött fájlok és a beírt adatok ilyenkor nem kerülnek a Szolgáltató szervereire. Ha egy eszköz működéséhez szerverre van szükség (például az IP-cím lekérdezésénél vagy az árfolyamok letöltésénél), azt az eszköz oldalán jelezzük. A részleteket az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

3.3. A Szolgáltató a Weboldal kínálatát (az eszközök körét, működését, megjelenését) folyamatosan fejleszti, és jogosult azt módosítani. Az előfizetés lényeges tartalmát (korlátlan és hirdetésmentes használat) a Szolgáltató az előfizetési időszak alatt a Felhasználó hátrányára nem változtatja meg.

3.4. A Weboldal használatához internetkapcsolat és frissített, korszerű böngésző (például Chrome, Edge, Firefox vagy Safari) szükséges. Egyes eszközök a böngésző helyi tárolóját is használják (például a piszkozatok mentéséhez).

4.1. Minden eszköz regisztráció nélkül, ingyenesen használható. A Felhasználó böngészőjében futó eszközök használata nem korlátozott. A Szolgáltató szerverén futó eszközök (különösen az AI-alapú eszközök, az Office-dokumentumok átalakítása, a szerveres videó- és beszédfeldolgozás) eszközönként naponta legfeljebb 10 alkalommal használhatók ingyenesen; a számláló eszközönként külön működik. Az eszköz oldala jelzi, ha napi keret vonatkozik rá.

4.2. Ha a Felhasználó egy napi kerettel rendelkező eszközt az adott napon 10-szer már használt, a következő próbálkozástól 24 óráig az eszköz ingyenesen nem használható (a hátralévő időt a Weboldal visszaszámlálással mutatja). A várakozás letelte után a napi keret újraindul.

4.3. A napi számlálót a Felhasználó böngészője tárolja. A korlát megkerülése (például automatizált lekérdezéssel, a számláló szándékos törlésével tömeges használat céljából) a 11. pont szerinti tiltott magatartásnak minősül.

4.4. Az ingyenes használat mellett a Weboldalon hirdetések jelenhetnek meg.

4.5. Az ingyenes használatért a Felhasználó díjat nem fizet, és a Szolgáltató annak folyamatos elérhetőségét nem garantálja.

5.1. Fiók nélkül is minden eszköz használható. Fiókra az előfizetés kezeléséhez van szükség.

5.2. Fiókot a Felhasználó a belépési oldalon e-mail-címmel (a Szolgáltató egyszer használatos belépési linket küld) vagy Google-fiókkal hozhat létre. Ha a Felhasználó belépés nélkül, a megrendeléskor megadott e-mail-címmel fizet elő, a fiók a sikeres megrendelés után ehhez az e-mail-címhez automatikusan létrejön; jelszóra nincs szükség.

5.3. A Felhasználó felel azért, hogy a megadott e-mail-cím a sajátja, és hogy az e-mail-fiókjához más ne férjen hozzá. Az e-mail-címhez egy fiók tartozhat.

5.4. Előfizetést csak cselekvőképes, nagykorú személy vagy a nevében eljárni jogosult képviselő köthet.

5.5. A Felhasználó a fiókja törlését bármikor kérheti a info@mete.hu címen. A törlés az élő előfizetést nem szünteti meg automatikusan, ezért előbb azt kell lemondani; a jogszabály alapján megőrzendő (például számviteli) adatok a törlés után is megmaradnak a megőrzési idő végéig.

6.1. Az előfizetés tartalma és díja

Az előfizetés ideje alatt a Felhasználó minden eszközt napi korlát és várakozás nélkül, hirdetések nélkül használhat.

Az előfizetés díja a választott csomag szerint havi 990 Ft vagy éves 7 990 Ft (bruttó árak, amelyek a 27% áfát tartalmazzák). Egyéb díj (regisztrációs, kezelési vagy kártyadíj) nincs. Az előfizetés elérhetőségét a Weboldal jelzi; amíg az előfizetés nem érhető el, csak az ingyenes használat vehető igénybe.

6.2. A megrendelés lépései

1. A Felhasználó a napi korlát elérésekor megjelenő ablakban, az Árak oldalon vagy a fiókjában elindítja a próbát (illetve az előfizetést).
2. Belépés nélkül megadja az e-mail-címét, elfogadja az ÁSZF-et, és megteszi a 7. pontban leírt nyilatkozatot.
3. A Weboldal átirányítja a Stripe biztonságos fizetőoldalára, ahol a Felhasználó megadja a bankkártya adatait, a számlázási nevét és címét, és ha cégként fizet elő, az adószámát.
4. A fizetőoldalon a Felhasználó minden adatot ellenőrizhet és javíthat; a megrendelést a fizetőoldal végső gombjával küldi el. Ez a gomb fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelent (a próbaidő végét követően).
5. A sikeres megrendelés után a Weboldal visszaigazolja a megrendelést, és a Felhasználó e-mailben is értesítést kap.

A szerződés a megrendelés Stripe általi elfogadásával, elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; a szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF a Weboldalon folyamatosan elérhető, és kinyomtatható vagy menthető.

6.3. Próbaidő

6.3.1. Az előfizetés első 7 napja ingyenes próbaidő. A próbaidő indításához bankkártya megadása szükséges; a próbaidő alatt a Szolgáltató semmilyen díjat nem terhel.

6.3.2. Egy e-mail-címre, illetve egy fiókra egy próbaidő vehető igénybe. Ha az e-mail-címmel korábban már volt próbaidő, az előfizetés próbaidő nélkül, azonnali díjfizetéssel indul; ezt a Weboldal a megrendelés előtt jelzi.

6.3.3. A Szolgáltató 3 nappal a próbaidő vége előtt e-mailben emlékezteti a Felhasználót a próbaidő lejártára és az első terhelés összegére.

6.3.4. Ha a Felhasználó a próbaidő végéig az előfizetést nem mondja le, az előfizetés a próbaidő lejártával (a 8. naptól) automatikusan díjfizetőssé válik, és a Szolgáltató terheli az első havidíjat.

6.4. Terhelés és megújulás

6.4.1. A díjat a Szolgáltató minden számlázási időszak elején, előre terheli a megadott bankkártyára. A számlázási időszak a havi csomagnál egy hónap, az éves csomagnál egy év, amely a próbaidő végétől (próbaidő nélkül a megrendeléstől) számít. Ahol az ÁSZF havidíjat említ, az éves csomagnál az éves díjat kell érteni.

6.4.2. Az előfizetés határozatlan időre jön létre, és a számlázási időszak végén (havonta, illetve évente) automatikusan megújul, amíg a Felhasználó le nem mondja.

6.4.3. A fizetést a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország) dolgozza fel. A bankkártya adatait a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.

6.4.4. Ha a terhelés sikertelen, a Stripe a következő napokban ismét megkísérli, és a Szolgáltató e-mailben vagy a fiók oldalán kéri a kártyaadatok frissítését. Ha a díj megfizetése ezután sem sikerül, az előfizetés megszűnik, és a Felhasználó az ingyenes használatra áll vissza.

6.5. Lemondás

6.5.1. Az előfizetést a Felhasználó bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a fiókjában az „Előfizetés kezelése vagy lemondása” gombbal (Stripe ügyfélportál), vagy a info@mete.hu címre küldött e-maillel.

6.5.2. A próbaidő alatt lemondott előfizetésért a Felhasználó semmit nem fizet; a korlátlan használat a próbaidő végéig megmarad.

6.5.3. A díjfizetős időszakban lemondott előfizetés az aktuális számlázási időszak végén szűnik meg; addig a Felhasználó korlátlanul használhatja a szolgáltatást. A már megkezdett időszak díját a Szolgáltató – a 7. pontban és a hibás teljesítésnél írt esetek kivételével – nem téríti vissza.

6.6. Megszüntetés a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató az előfizetést 30 napos határidővel, e-mailben közölt felmondással megszüntetheti; ilyenkor a ki nem használt, előre megfizetett díjat arányosan visszatéríti. A 11. pont súlyos megszegése esetén a Szolgáltató azonnali hatállyal is felmondhat.

6.7. Díjváltozás

A Szolgáltató a havidíjat a jövőre nézve módosíthatja. A változásról legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti az előfizetőket. Az új díj a változás hatálybalépése utáni első számlázási időszaktól érvényes; aki nem fogadja el, a 6.5. pont szerint, díjmentesen lemondhatja az előfizetést.

7.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az előfizetési szerződés megkötésétől (a próbaidő indításától) számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg; mivel az előfizetés szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, ezt a jogszabály felmondási jognak nevezi (a továbbiakban együtt: elállás).

7.2. Kifejezett kérés a szolgáltatás azonnali megkezdésére. A Szolgáltató a korlátlan használatot a megrendelés után azonnal, az elállási határidőn belül elérhetővé teszi. Ehhez a fogyasztó a megrendeléskor, a megrendelőfelületen tett külön nyilatkozattal kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy:

• ha az elállási határidőn belül, a díjfizetős időszak megkezdése után áll el, a Szolgáltató által az elállás közléséig nyújtott szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie;
• a szolgáltatás egészének teljesítése után az elállási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont).

Ha a fogyasztó ezt a kifejezett kérést nem tette meg, az elállás esetén semmilyen díjat nem fizet.

7.3. Mit jelent ez a gyakorlatban?

• A 7 napos próbaidő alatt az elállás vagy a lemondás díjmentes, mert a próbaidő alatt nincs terhelés.
• Ha a fogyasztó a próbaidő utáni első terhelést követően, de a szerződéskötéstől számított 14 napon belül áll el, a Szolgáltató visszatéríti a megfizetett havidíjat, csökkentve a díjfizetős időszakból az elállásig eltelt napokra eső arányos résszel. Példa: 30 napos számlázási időszakban a díjfizetős időszak 3. napján közölt elállásnál az arányos díj 990 Ft × 3/30 (kerekítve 99 Ft), a visszatérítés a fennmaradó összeg.
• A 14 napos határidő lejárta után a havonta megújuló előfizetés a 6.5. pont szerint, a számlázási időszak végére mondható le.

7.4. Az elállás gyakorlása. Az elállási jogot a fogyasztó a legegyszerűbben online gyakorolhatja: a fiókjában az „Elállás a szerződéstől itt” gombbal, majd az „Elállás megerősítése” gombbal. A Szolgáltató a nyilatkozatot a képernyőn és e-mailben, a beérkezés dátumával és időpontjával, hivatkozási számmal haladéktalanul visszaigazolja. Emellett egyértelmű nyilatkozatot küldhet a Szolgáltatónak a info@mete.hu címre vagy postán (2133 Sződliget, Dunai fasor 49.) is. Használhatja az alábbi mintát is, de ez nem kötelező. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.

7.5. Visszatérítés. A Szolgáltató a visszajáró összeget az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fizetéshez használt fizetési móddal (a bankkártyára) téríti vissza; a visszatérítés a fogyasztónak többletköltséget nem okoz.

7.6. Az elállási jog a fogyasztót illeti meg; a vállalkozásként (adószámmal) előfizető Felhasználó a 6.5. pont szerint mondhatja le az előfizetést.

Elállási (felmondási) nyilatkozatminta

(Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: METE ONLINE Korlátolt Felelősségű Társaság, 2133 Sződliget, Dunai fasor 49., info@mete.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási (felmondási) jogomat a krux.hu előfizetésre irányuló szerződés tekintetében.

A szerződéskötés (a próbaidő indításának) időpontja:

A fogyasztó neve:

Az előfizetéshez használt e-mail-cím:

A fogyasztó címe:

Kelt:

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

8.1. A Szolgáltató minden díjfizetésről elektronikus számlát állít ki, és azt a megrendeléskor megadott e-mail-címre küldi. A Felhasználó a megrendeléssel elfogadja az elektronikus számlát.

8.2. A számla a megrendeléskor megadott számlázási névre és címre, cég esetén a megadott adószámmal készül. A számlázási adatok a fiókból elérhető Stripe ügyfélportálon módosíthatók; a módosítás a következő számlától érvényes.

8.3. A díjmentes próbaidőről számla nem készül.

9.1. Az előfizetés digitális szolgáltatásnak minősül; a Szolgáltató hibás teljesítéséért a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel.

9.2. Ha a szolgáltatás nem szerződésszerű (például a korlátlan használat vagy a hirdetésmentesség nem működik), a fogyasztó kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását; ha ez nem lehetséges, vagy a Szolgáltató észszerű határidőn belül nem teljesíti, arányos díjcsökkentést kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti. A hibát a info@mete.hu címen kell bejelenteni.

10.1. Tájékoztató jellegű eredmények. A kalkulátorok (különösen a bér-, adó-, járulék-, ellátás-, hitel- és egészségügyi kalkulátorok), az átváltók és a dokumentumminták eredménye tájékoztató jellegű. A Szolgáltató gondosan, a hatályos szabályok alapján készíti el őket, de nem minősülnek jogi, adó-, könyvelési, pénzügyi vagy orvosi tanácsadásnak, és nem helyettesítik a hatóság, a munkáltató, a bank vagy szakember által közölt adatot. A valutaárfolyamok a Magyar Nemzeti Bank közzétett árfolyamain alapulnak, és eltérhetnek a bankok által alkalmazott árfolyamtól. Fontos döntés előtt az eredményt hivatalos forrásból is ellenőrizni kell.

10.2. A Felhasználó felel azért, hogy az eszközökkel feldolgozott fájlokhoz és tartalmakhoz megfelelő joga legyen, és hogy a fájljairól biztonsági másolat legyen. A böngészőben futó eszközök a Felhasználó eszközén dolgoznak; a Szolgáltató a Felhasználó gépén tárolt adatokhoz nem fér hozzá.

10.3. A Szolgáltató nem felel a Weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, ha az karbantartás, a tárhely- vagy internetszolgáltató hibája, támadás vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt következik be. Az előfizetőket a tervezett, hosszabb karbantartásról lehetőség szerint előre értesíti.

10.4. A Weboldal más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat (például hatósági források vagy képkereső szolgáltatások). Ezek tartalmáért és adatkezeléséért azok üzemeltetője felel.

10.5. Krux AI. A Krux AI mesterséges intelligencián alapuló asszisztens. Válaszai – a weben talált források összefoglalói is – tájékoztató jellegűek, tévedést, hiányt vagy elavult adatot tartalmazhatnak, és nem minősülnek jogi, adó-, pénzügyi, egészségügyi vagy más szakmai tanácsadásnak. A hivatkozott külső források tartalmáért azok üzemeltetője felel. A Krux AI által ajánlott vállalkozásoknál jelöljük, ha az a Szolgáltató saját cége vagy fizetett partnere. A Krux AI napi használata korlátozott; a korlát mértéke a fiók típusától függ. Tilos a Krux AI-t jogellenes célra, mások személyes adatainak gyűjtésére vagy a rendszer túlterhelésére használni.

10.6. A felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

A Felhasználó nem használhatja a Weboldalt jogszabályba ütköző célra vagy tartalommal; nem kísérelheti meg a szolgáltatás működésének megzavarását, a napi korlát megkerülését, az eszközök vagy a tartalom automatizált, tömeges letöltését vagy lekérdezését (scraping), és az előfizetését nem adhatja tovább, illetve nem oszthatja meg másokkal üzletszerűen.

12.1. A Weboldal tartalma (szövegek, útmutatók, grafikák, a programkód, az adatbázisok és az oldal szerkezete) szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. törvény), és a Szolgáltató vagy jogosultjai tulajdona. A Felhasználó a tartalmat saját céljára megtekintheti és használhatja; annak másolása, átdolgozása, más oldalon való közzététele vagy kereskedelmi célú felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével megengedett. Rövid idézet a forrás megjelölésével megengedett.

12.2. A Felhasználó által feldolgozott fájlok és az általa az eszközökkel létrehozott eredmények (például a konvertált dokumentum, a kitöltött minta vagy a QR-kód) a Felhasználót illetik; a Szolgáltató ezekre jogot nem szerez. A Weboldal egyes részei nyílt forráskódú programkönyvtárakat használnak, amelyekre saját licencük vonatkozik.

A személyes adatok kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató, a sütikről és a böngészőben tárolt adatokról a süti-tájékoztató rendelkezik.

14.1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát e-mailben (info@mete.hu) vagy postán (2133 Sződliget, Dunai fasor 49.) közölheti. Kérjük, írja meg az előfizetéshez használt e-mail-címét és a panasz leírását.

14.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül érdemben, írásban válaszol. A panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatja a Felhasználót a 15. pont szerinti jogorvoslati lehetőségekről.

14.3. A Szolgáltató a panaszt és a rá adott választ 3 évig megőrzi, és az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi lehetőségek közül választhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárást a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalnál lehet kezdeményezni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10–12., telefon: +36 1 459 4843, e-mail: fogyved@pest.gov.hu.

Békéltető testület. A fogyasztó a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitájának bíróságon kívüli, ingyenes rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2., telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, honlap: panaszrendezes.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Bíróság. A fogyasztó a jogvitát a Polgári perrendtartás szerint illetékes bíróság elé is viheti.

Online vitarendezés. Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR/ODR) platformja az (EU) 2024/3228 rendelet alapján 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon keresztül panasz már nem nyújtható be. Határon átnyúló vita esetén az Európai Fogyasztói Központ Magyarország nyújt segítséget.

16.1. Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. Ez nem érinti a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai alapján megillető védelmet.

16.2. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítást a Weboldalon közzéteszi, és az előfizetőket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha az előfizető a módosítást nem fogadja el, az előfizetését a hatálybalépésig díjmentesen lemondhatja. A már megkötött szerződésekre a módosítás csak a következő számlázási időszaktól alkalmazható.

16.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

16.4. Ez az ÁSZF 2026. november 4. napján lép hatályba, és visszavonásig hatályos.