Mikrofon nem működik – hibaelhárítás

Ha a mikrofon nem működik, nem kell találgatnod. A diagnózis sorban végigmegy a gyakori hibaokokon, és mindegyik mellé pipát vagy X-et tesz:

1. támogatja-e a böngésződ a mikrofon használatát;
2. biztonságos (HTTPS) kapcsolaton fut-e az oldal;
3. mi az engedély állapota: engedélyezve, letiltva vagy még nem kérdezte;
4. hány mikrofont talál a gép, és mi a nevük;
5. megnyitható-e a mikrofon, vagy épp egy másik program foglalja;
6. érkezik-e jel 5 másodperc alatt;
7. milyen a jelszint: néma, nagyon halk, jó vagy túlvezérelt.

Ahol hibát talál, ott a felismert rendszerhez (Windows 11 és 10, macOS, ChromeOS, Linux, iPhone, Android) és böngészőhöz illő lépéseket mutatja, valamint Zoom-, Teams- és Discord-tippeket ad. Windowson és macOS-en gyorslinkkel a megfelelő rendszerbeállítás is megnyitható (a böngésző előbb rákérdez), a böngésző saját beállítási címét pedig kimásolhatod.

Minden a böngésződben történik, a hangod nem kerül fel szerverre.

A leggyakoribb ok, hogy a böngésző korábban letiltotta a mikrofont, és azóta nem kérdez újra.

• Chrome: kattints a címsor bal szélén lévő ikonra (lakat vagy beállítás ikon), és kapcsold be a mikrofont, vagy nyisd meg a Webhelybeállítások oldalt. Az összes webhelyet a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Webhelybeállítások > Mikrofon oldalon, vagy közvetlenül a chrome://settings/content/microphone címen éred el. Itt az oldal tetején azt is kiválaszthatod, melyik mikrofont használja a Chrome.
• Edge: szintén a címsor bal szélén lévő ikonnal, vagy az edge://settings/content/microphone címen.
• Firefox: a címsorban kattints a mikrofon vagy a lakat ikonra, és töröld a tiltást. Tartósan a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Engedélyek > Mikrofon résznél állíthatod.
• Safari (Mac): Safari > Beállítások > Webhelyek > Mikrofon, és állítsd az oldalt engedélyezésre.

A módosítás után töltsd újra az oldalt. Ha a böngésző mégsem kérdez, a rendszer tilthatja a hozzáférést: ezt mutatja a következő két rész.

Windows 11: nyisd meg a Gépház > Adatvédelem és biztonság > Mikrofon oldalt. Itt három kapcsoló számít: a mikrofon-hozzáférés az egész eszközre, az alkalmazások hozzáférése, és az, hogy az asztali alkalmazások hozzáférhetnek-e a mikrofonhoz. A böngésző asztali alkalmazásnak számít, ezért ha ez az utolsó kapcsoló ki van kapcsolva, a Chrome és az Edge sem kap hangot. Ha egy kapcsoló szürke, rendszergazdai beállítás tiltja.

Windows 10: a Gépház > Adatvédelem > Mikrofon oldalon a Módosítás gombbal kapcsolhatod be az eszközszintű hozzáférést, alatta pedig az alkalmazásokét és az asztali alkalmazásokét.

Bemeneti eszköz: a Gépház > Rendszer > Hang oldal Bemenet részén válaszd ki a használni kívánt mikrofont, és nézd meg a tulajdonságainál, hogy nincs-e letiltva, illetve nem túl alacsony-e a hangerő.

Eszközkezelő: kattints jobb gombbal a Start gombra, és nyisd meg az Eszközkezelőt. A hangbemenetek között keresd meg a mikrofont. Ha le van tiltva, válaszd az Eszköz engedélyezése lehetőséget; ha sárga felkiáltójel van mellette, próbáld az Illesztőprogram frissítése vagy az Eszköz eltávolítása és újraindítás megoldást. Laptopnál a gyártó oldaláról letöltött hang-illesztőprogram is segíthet.

macOS: Apple menü > Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Mikrofon, és kapcsold be a böngésződet. Előfordulhat, hogy ezután a böngészőt újra kell indítani. A Hang > Bemenet résznél válaszd ki a mikrofont, és állítsd be a bemeneti hangerőt.

iPhone, iPad: a Beállítások > Safari > Mikrofon résznél állítsd be, hogy a webhelyek kérdezzenek vagy engedélyt kapjanak. Ha Chrome-ot használsz, a Beállítások > Chrome alatt kapcsold be a mikrofont.

Android: a Chrome-ban Továbbiak (három pont) > Beállítások > Webhelybeállítások > Mikrofon. Ha a böngésző egyáltalán nem kap hangot, nézd meg a Beállítások > Alkalmazások > Chrome > Engedélyek > Mikrofon részt is. Android 12-től a gyorsbeállítások között van egy mikrofon-hozzáférés csempe, amely az egész telefonon letiltja a mikrofont. Ha véletlenül kikapcsoltad, egyetlen alkalmazás sem hall.

• Foglalt eszköz: a Teams, a Zoom, a Discord vagy az OBS lefoglalhatja a mikrofont. Zárd be őket teljesen, a tálcán vagy a menüsoron futó ikonjukkal együtt, majd frissítsd az oldalt.
• Némítás: sok headseten van némítógomb vagy kábelkapcsoló, sok laptopon pedig áthúzott mikrofon ikonos funkcióbillentyű, gyakran kis jelzőfénnyel.
• Csatlakozó: a négy érintkezős, kombinált jack és a külön mikrofonbemenet nem mindig kompatibilis. USB-s eszköznél próbálj másik portot, hub nélkül.
• Bluetooth headset: hívás közben a headset más üzemmódba vált, ezért a rendszerben a headset kihangosító (hands-free) bemenetét válaszd.
• Újraindítás: egy frissítés után sokszor egy újraindítás oldja meg.

A Zoomnak, a Teamsnek és a Discordnak saját hangbeállítása van. Ott is válaszd ki ugyanazt a mikrofont, és ellenőrizd, hogy nem vagy-e lenémítva. Discordban a beszédérzékelés küszöbe vagy a gombnyomásra beszélés is okozhatja, hogy nem szól a hangod.

Ha a diagnózis szerint minden rendben, hallgasd meg magad a mikrofon tesztben. Ha a kamerával is gond van, a kamera hibaelhárító segít.