A GLS Magyarország egyik legnagyobb futárcége. A csomagodat három módon kaphatod meg: futár hozza házhoz, GLS csomagpontban (ParcelShop – jellemzően üzlet, benzinkút) veszed át, vagy GLS csomagautomatából (ParcelLocker) nyitod ki. Hogy melyik, azt a rendeléskor a webáruházban választod, de a futárcég értesítője alapján sokszor később is módosíthatsz.
Átvétel GLS csomagautomatából (ParcelLocker)
A GLS-nek országszerte több mint 2500 csomagautomatája van. Amikor a csomag bekerül az automatába, a megadott elérhetőségeidre PIN-kódot és QR-kódot kapsz – ugyanezek a GLS Hungary mobilalkalmazásban is megjelennek.
- Őrzési idő: a GLS szerint a csomag elhelyezésétől számítva legfeljebb 7 napig veheted át.
- Nyitás: az automatánál beírod a PIN-t vagy beolvastatod a QR-kódot. Egyetlen kód kell, így a kódot továbbküldve más is átveheti helyetted.
- Utánvét: az automatánál bankkártyával fizethetsz.
- Ha kifutsz az időből: a 7. nap után a csomag visszamegy a feladóhoz – ilyenkor a webáruházzal kell egyeztetned az újraküldésről vagy a visszatérítésről.
Átvétel GLS csomagpontban (ParcelShop)
A csomagpont egy partnerüzlet, ahol a pultnál adják ki a csomagot. Az értesítőben látod, melyik pontra érkezett és meddig veheted át – az őrzési időt a GLS nyilvános oldala nem adja meg egységesen, ezért mindig az értesítőben szereplő határidőt nézd. Vidd magaddal az értesítőt (kódot), és készülj fel, hogy a pontnál azonosíthatnak.
Futáros kézbesítés
Házhozszállításnál a GLS az elérhetőségeidre küldött üzenetben jelzi a kézbesítés napját. Ha nem leszel otthon, az értesítőben szereplő linken jellemzően más napot vagy csomagpontot választhatsz – hogy pontosan mit, az a feladó szerződésétől is függ. Ha a futár nem talált otthon, az értesítő megmondja, mi a következő lépés.
DPD-csomag GLS-automatában
2025 decembere óta a DPD-csomagokat is át lehet venni GLS-automatákból: induláskor a GLS mintegy 2600 automatájából 1400-at használhattak a DPD ügyfelei, és a GLS szerint hamarosan a legtöbb automatára kiterjed. Ilyenkor a DPD értesítőjét és kódját kapod – lásd a DPD-ről szóló cikkünket.
Hogyan követed a GLS-csomagot?
A csomagszámot a webáruház visszaigazoló e-mailjében vagy a GLS értesítőjében találod. A csomagszám-felismerőnk a számot a vágólapra teszi, és megnyitja a GLS hivatalos követőoldalát – ott illeszd be. A belföldi GLS-számok jellemzően 11 számjegyűek.
Gyakori kérdések
Meddig van a csomag a GLS automatában?
A GLS szerint az automatába helyezéstől számítva legfeljebb 7 napig. Utána a csomag visszamegy a feladóhoz.
Átveheti más a GLS-csomagomat az automatából?
Igen. Az automata egyetlen PIN- vagy QR-kóddal nyílik, így ha a kódot továbbküldöd, más is kiveheti a csomagot.
Lehet kártyával fizetni a GLS automatánál?
Igen, utánvétes csomagnál a GLS ParcelLockernél bankkártyával fizethetsz.
Hol a PIN-kód, ha nem jött SMS?
Nézd meg az e-mailjeidet (a spamet is) és a GLS Hungary alkalmazást – a kód ott is megjelenik. Ha sehol nincs, a GLS ügyfélszolgálatát keresd a csomagszámmal.
Források
A Krux független oldal: nem a GLS oldala, és nem áll kapcsolatban vele. A feltételek változhatnak – a csomagodra mindig az értesítőben és a szolgáltató oldalán szereplő határidő az irányadó.